POLITICA DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

Si prega di leggere e comprendere le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione prima di effettuare la prenotazione. Se avete domande, non esitate a contattarci.

**Politica di prenotazione**

1.) Dopo la conferma via e-mail e la ricezione del voucher, la prenotazione è confermata. Il 40% del pagamento deve essere effettuato per confermare la prenotazione. Il resto del pagamento deve essere effettuato 3 giorni prima dell'arrivo o in contanti il giorno dell'arrivo.

2.) Il numero di ospiti consentito si basa su ogni prenotazione. Tuttavia, nell'appartamento non deve mai esserci un numero di ospiti superiore a quello indicato nella prenotazione.

**Politica di cancellazione**

1.) Le prenotazioni a tariffa flessibile possono essere cancellate fino a 14 giorni prima dell'orario previsto per il check-in senza incorrere in alcun addebito.

2.) Richieste di cancellazione: Tutte le richieste di cancellazione devono essere effettuate per iscritto via e-mail o chiamando il nostro ufficio prenotazioni durante gli orari di ufficio. Si prega di fornire i dettagli della prenotazione per una più rapida elaborazione.

3.) Mancata presentazione: Se un ospite non si presenta alla data prevista per il check-in e non ha cancellato la prenotazione, gli verrà addebitato l'intero soggiorno.

4.) Rimborsi: I rimborsi per le cancellazioni saranno elaborati entro 7-14 giorni lavorativi ed emessi nella stessa forma del pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda del provider di pagamento.

REGOLE DELLA CASA

Gli ospiti sono tenuti a rispettare le regole e le linee guida della casa, che verranno fornite al momento del check-in. La mancata osservanza può comportare lo sfratto senza rimborso.

1.)  Check-in: dalle 16.00 alle 21.00
Check-out: fino alle 10.30

2.) Età minima: gli ospiti devono avere almeno 18 anni per effettuare una prenotazione. Tutti gli ospiti devono fornire un documento d'identità personale o un PASSAPORTO al momento del check-in a causa delle norme statali.

3.) Gli ospiti sono responsabili della proprietà durante il loro soggiorno. I danni arrecati saranno convalidati dal proprietario e gli ospiti dovranno risarcire i danni in base alla valutazione del proprietario.

4.) Gli animali domestici sono ammessi nell'appartamento Dolce Vista 1. Gli animali domestici non sono ammessi nell'appartamento Dolce Vista 2.

5.) Non sono ammesse feste.

6.) È vietato fumare negli appartamenti.

7.) Gli ospiti non possono fare rumore tra le 22.00 e le 7.00 del mattino.

Effettuando una prenotazione con noi, l'utente dichiara di aver letto e accettato la nostra Politica di prenotazione e cancellazione e tutti gli altri termini e condizioni forniti durante il processo di prenotazione. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica, pertanto vi invitiamo a rivederla regolarmente per rimanere informati. Saremo lieti di ospitarvi e di assicurarvi un soggiorno confortevole e memorabile nella nostra struttura.