RESERVIERUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie unsere Reservierungs- und Stornierungsbedingungen, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

**Reservierungspolitik**

1.) Nach der E-Mail-Bestätigung und dem Erhalt des Vouchers ist Ihre Reservierung bestätigt. 40% der Zahlung muss geleistet werden, um die Reservierung zu bestätigen. Der Rest der Zahlung muss 3 Tage vor der Ankunft oder in bar am Anreisetag geleistet werden.

2.) Die zulässige Anzahl der Gäste richtet sich nach der jeweiligen Reservierung. Es dürfen sich jedoch nie mehr Gäste im Apartment aufhalten, als in der Reservierung angegeben sind.

**Stornierungsbedingungen**

1.) Flexible Rate Reservierungen können bis zu 14 Tage vor der geplanten Check-in-Zeit storniert werden, ohne dass Gebühren anfallen.

2.) Stornierungsanfragen: Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch während der Bürozeiten bei unserer Reservierungsabteilung eingereicht werden. Bitte geben Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihre Reservierungsdaten an.

3.) Nichterscheinen: Wenn ein Gast nicht zum geplanten Check-in-Datum erscheint und seine Reservierung nicht storniert hat, wird ihm der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

4.) Erstattungen: Erstattungen für Stornierungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet und in der gleichen Form wie die ursprüngliche Zahlung ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren können.

HAUSREGELN

Von den Gästen wird erwartet, dass sie sich an unsere Hausregeln und Richtlinien halten, die Sie beim Check-in erhalten. Die Nichteinhaltung kann zur Räumung des Hauses ohne Rückerstattung führen.

1.)  Check-in: 16.00 - 21.00 Uhr
Check-out: bis 10.30 Uhr

2.) Mindestalter: Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Reservierung vornehmen zu können. Aufgrund staatlicher Vorschriften müssen alle Gäste beim Check-in einen Personalausweis oder PASS vorlegen.

3.) Die Gäste sind während ihres Aufenthalts für das Eigentum verantwortlich. Schäden werden vom Eigentümer bestätigt, und die Gäste müssen für den Schaden auf der Grundlage der Einschätzung des Eigentümers aufkommen.

4.) Haustiere sind in der Wohnung Dolce Vista 1 erlaubt. Haustiere sind im Appartement Dolce Vista 2 nicht erlaubt.

5.) Partys sind nicht erlaubt.

6.) Das Rauchen ist in den Apartments verboten.

7.) Gäste dürfen zwischen 22 Uhr und 7 Uhr morgens keinen Lärm machen.

Indem Sie eine Reservierung bei uns vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Reservierungs- und Stornierungsrichtlinien und alle anderen Bedingungen, die während des Buchungsvorgangs angegeben werden, gelesen und akzeptiert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien zu aktualisieren, daher sollten Sie sie regelmäßig lesen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wir freuen uns darauf, Sie zu empfangen und Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt in unserer Unterkunft zu bereiten.